■当社のサービス:
(1)勉強会…住宅ローン、教育費、⽼後のこと等、顧客の様々な悩みを解決するための勉強会です。参加料は無料となっています。
(2)個別相談…家づくりのギモンを個別にカウンターで相談することができます。「すでに何社か⾒ているけどよくわからない」「設計プランや資⾦計画を解説してほしい」等の具体的な内容も資格を持った専⾨家が中⽴的な⽴場で伝えます。何度相談しても相談料は無料となります。
(3)住宅購⼊⽤ファイナンシャルプランニング作成…住宅購⼊後の将来をシミュレーションすることで、計画的な、安⼼した家づくりを実現します。
(4)住宅会社紹介…⼤⼿住宅メーカー、地元⼯務店30社以上の中から、予算、デザイン等を選び、顧客にピッタリ合った住宅会社を紹介します。担当者は展⽰場店⻑や、リーダー格の⽅を選定。その後の進め⽅についても、電話やメール等で随時アドバイスを⾏っていきます。
(5)適正ローンの提案…住宅ローンは将来設計に合わせたものでなければなりません。⾦利だけではないローン内容を⽐較して、わかりやすく解説しています。
(6)⽕災・⽣命保険の⾒直し…家づくりには、住宅ローン返済、⽼後の年⾦等とともに、万が⼀の保証、新築時の⽕災保険も同時に検討する⽅がほとんどです。同社は「ほけんモール」ブランドとして、ライフプランニングに必要な保険の提案をしています。
■当社の特徴:
相談窓⼝として、顧客の疑問に応えている同社。提携住宅会社からの広告料で運営されているため、サービスを全て無料で利⽤することができるのが特徴です。住宅購⼊⽤ファイナンシャルプランニング作成、住宅会社選び、住宅ローン選び等の家づくりに関することへの全ての相談に応じています。
《家を建てようと考えている個人のお客様の相談に無料でのり、ご希望を叶えるハウスメーカーをご紹介します/ノルマはありません/残業ほぼなし》
■職務内容:来店された個人のお客様のご相談に無料でのり、最適なハウスメーカー選びやファイナンシャルプランの作成をしていただきます。また、住宅会社や自社の認知普及活動のためのポスティングの運営・管理を行っていただきます。
■職務詳細:①HPやチラシを見てお問い合わせのあったお客様に対してお電話で事前に連絡を取ります。その際にご相談内容の概要を把握します。来店の予約を取り付け、来店までに事前準備を行います(提案するハウスメーカーを決める等)②実際に店頭で具体的な相談を受け、お客様のご要望に叶うハウスメーカーをご提案します。その際に、必要があれば住宅ローン関連の情報提供、火災保険等のご案内も行います。
仕事内容として、ハウスメーカー選びや住宅ローンのご相談にのる業務が全体の6割、火災保険・生命保険関連が3割、その他チラシの準備等が1割程度です。
■働き方:平日は比較的ゆったりとしており、土曜・日曜は一人あたり平均2~3組の対応です。店舗内でミニセミナーを開催する場合の講師も担当します。ミニセミナーでは、住宅ローンや教育資金、保険、ハウスメーカー選びのポイント等をテーマとして取り扱います。
■お客様:20代後半~40代の夫婦、家族が中心。お子様連れのお客様も多いです。
■組織構成:社長(男性)社員8名(女性)パートアルバイト23人で構成されています。
■社風:働きつつ子育てする女性を応援する風土で、メリハリを付け働けるように支援しています。急にお子様が熱を出した際、お子様を連れてくるスタッフもいますが、温かく迎え入れる雰囲気です。
【お客様にとって本当に良い選択を促すお手伝いができます】
家を建てる、住宅ローンを組む…という決断は大変重大な決断ですが、網羅的に情報を得て、比較し、自分たちにピッタリのメーカーや方法を検討することは個人ではなかなか難しく時間もかかります。そのお手伝いを同社は無料で行っています。お客様ひとりひとりの事情をきき、最適な方法をご紹介することで「ありがとう」と心のこもった言葉を頂くことも多くあります。提携しているハウスメーカーは30社ほどで幅のある提案が可能です。
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